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              非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

              課程編號:12136   課程人氣:1351

              課程價(jià)格:¥2600  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

              授課講師:易生俊

              課程安排:

                     2014.4.19 深圳



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              人力資源總監/經(jīng)理、職能部門(mén)總監/經(jīng)理、職能部門(mén)骨干、大區/區域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

              【培訓收益】
              1、理解、掌握直線(xiàn)部門(mén)和人力資源部門(mén)在人力資源管理領(lǐng)域的權、責邊界。
              2、掌握工作分析方法和崗位說(shuō)明書(shū)編制方法、要領(lǐng)。
              3、理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。
              4、了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。
              5、理解、熟悉績(jì)效管理方法與技巧,了解薪酬管理基本知識和方法。
              6、理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。


              前言:人力資源管理在企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值貢獻
              1. 企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展趨勢
              2. 人力資源管理發(fā)展的歷程
              3. 現代人力資源管理與企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)系
              4. 客戶(hù)與人才雙重經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈
              5. 如何通過(guò)人力資源管理獲取核心競爭力
               
               
              第一部分:非人力資源部門(mén)與HR部門(mén)在HR領(lǐng)域的權責邊界劃分
              1. 現代人力資源管理模式及特點(diǎn)
              2. 企業(yè)人力資源管理的使命和責任
              3. 人力資源職能管理的功能模塊
              4. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責及區別
              分組討論:非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權責如何劃分?
              5. 非人力資源部門(mén)與HR部門(mén)的權責邊界劃分
              6. 直線(xiàn)經(jīng)理的日常人力資源管理
               
              第二部分:工作分析與素質(zhì)模型
              1. 人力資源管理工作的第一步——工作分析
              1.1. 工作分析的六個(gè)W一個(gè)H
              1.2. 工作分析的價(jià)值
              1.3. 工作分析的基本術(shù)語(yǔ)
              1.4. 工作分析所需資料
              1.5. 工作分析的方法
              1.6. 工作分析結果的運用
              2. 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
              2.1. 為什么企業(yè)規范離不開(kāi)崗位說(shuō)明書(shū)?崗位說(shuō)明書(shū)的關(guān)鍵作用
              2.2. 崗位說(shuō)明書(shū)的內容
              2.3. 任職資格描述
              2.4. 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)原則
              工具箱:某標桿企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)模板
              3. 素質(zhì)模型與才干模型
               
              第三部分:招聘與選拔技術(shù)
              1. 招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢?
              2. 招聘的流程及可能的誤區
              3. 內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
              4. 人員招聘計劃的制定
              4.1. 常用的人員編制標準設計方法
              4.2. 人員招聘計劃的編制程序和具體內容
              5. 面試的方法與技巧
              5.1. 面試選才的內容和種類(lèi)
              5.2. 怎樣設定每個(gè)職位的面試維度
              5.3. 如何就維度問(wèn)問(wèn)題—基于勝任力的行為面試法(STAR法)
              5.4. 如何判斷候選人答案的真實(shí)性
              5.5. 專(zhuān)業(yè)的結構化面試技巧
              視頻:一個(gè)國內知名企業(yè)和一個(gè)外資企業(yè)面試視頻
              視頻解析:上面二個(gè)面試視頻中面試雙方的表現分析
              5.6. 面試評估中的十大誤區
              5.7. 面試經(jīng)常失敗的原因
              6. 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
              現場(chǎng)互動(dòng):面試官與求職者的對白
               
              第四部分:人才培育與教練技術(shù)
              1. 新員工入職培訓的誤區及解決辦法
              2. 建立有效的員工在職培訓體系,讓大象跳舞
              3. IMPACT培訓模式的應用
              3.1. 什么是IMPACT培訓模式?
              3.2. 如何找到企業(yè)的“痛點(diǎn)”展開(kāi)培訓?培訓需求分析的技巧
              3.3. 培訓效果追蹤與評估
              4. 部門(mén)經(jīng)理的“教練”角色
              4.1. 直線(xiàn)經(jīng)理需掌握的教練基本技能
              現場(chǎng)互動(dòng):圍繞一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識模擬內訓師授課
              4.2. 做好教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
              4.3. 員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
              5. 贏(yíng)得外在資源培訓員工
               
              第五部分:績(jì)效管理與薪酬管理
              1. 績(jì)效管理與薪酬管理的關(guān)系
              2. 現代績(jì)效管理與傳統績(jì)效考核的區別
              3. 績(jì)效管理流程
              4. 績(jì)效管理“4+1”
              4.1. KPI指標體系設計與目標管理(模式、方法)
              4.2. 績(jì)效管理的過(guò)程輔導與信息收集
              4.3. 績(jì)效考核的“一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)”
              4.4. 績(jì)效考核的方法與結果控制
              4.5. 常見(jiàn)的績(jì)效考核誤區
              4.6. 績(jì)效結果的反饋面談技巧
              視頻:A公司主管與員工的一次績(jì)效面談
              視頻解析:A公司績(jì)效面談視頻中面談雙方表現分析
              4.7. 績(jì)效結果的運用
              5. 員工激勵理論與實(shí)戰
              5.1. 員工激勵的原則
              5.2. 六種激勵理論的應用
              5.3. 員工激勵的誤區
              5.4. 經(jīng)理人激勵員工的技巧
              6. 薪酬管理ABC
              6.1. 薪酬體系設計的整體原則
              6.2. 薪酬體系設計的流程
              6.3. 崗位職級體系規劃
              6.3. 薪酬結構設計
              6.4. 員工個(gè)人定薪法則
              現場(chǎng)角色扮演:一次年終績(jì)效面談
               
              第六部分:留人與員工關(guān)系管理
              1. 員工離職原因分析
              2. 員工離職處理方法和技巧
              3. 如何保有人才
              3.1. 沒(méi)有規矩不成方圓:制度留人
              3.2. 工作是快樂(lè )的:事業(yè)留人
              3.3. 家的感覺(jué)真好:企業(yè)文化留人
              3.4. 我用真心換真情:情感留人
              3.5. “你來(lái)做,你負責”:授權留人
              4. 勞動(dòng)爭議與處理
              勞動(dòng)爭議案例解析
               
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