從開發至投產的全面項目管理

（第一天：9:00-12:00）
·項目管理的起源及其發展
·項目管理的概念及定義
·項目管理的重要性分析
·從制造業面臨的困境看項目管理
·通過項目責任制改善制造業內部管理
·制造業項目管理的動因及目標
·傳統組織形式在開發項目管理中面臨困境分析：
  部門協作障礙、進度失控、質量失控……
·產品開發過程中實施項目管理的優勢分析
·矩陣式項目組織架構設計要點
·弱矩陣/平衡矩陣項目組織結構在產品開發項目
  管理中運用
·強矩陣項目組織結構形成的條件及對開發項目管
  理的作用
·開發項目經理/工程師與職能經理/主管工作的區
  別與聯系
·項目經理/工程師與職能主管的角色轉變分析
 第二部分：項目經理必備的基本能力
(第一天：13:30-17:00)
·如何做好項目的組織策劃
·項目組織策劃內容及項目計劃書編制要點
·如何合理進行工作分解及時間估算
·項目進度表的制定及跟進方法
·項目資源計劃、費用估算及成本控制
·開發項目的風險管理：失敗、中止、延期、質量
  等風險控制
·開發項目團隊的管理要點
·打破部門壁壘的第一步：組建跨部門職能項目管
  理團隊
·開發項目團隊的組建與構成：跨職能團隊組建要訣
·提高項目經理項目團隊管理能力的方法
·項目經理的基本素質能力要求
·項目經理提高自我項目管理能力的四項基本方法
·項目經理的溝通協調能力要求
·通向成功溝通的6項基本要素
·產品開發過程中的日常工作溝通方法·如何有效的組織項目會議：會議溝通
·項目階段性總結報告編制方法：書面溝通
·項目經理制勝的人際交往原則

第三部份：項目開發過程管理
(第二天：9:00-12:00)
·產品開發項目管理的四個階段
·產品研發過程中的三個關鍵決策點
·項目經理如何合理運用階段門法及關鍵決
  策點法對項目進行管控
·產品設計輸出評審的重要性及確保評審有
  效的管理要訣
·工程驗證（實驗室驗證）的實施及其對產
  品開發質量的影響
·設計確認的條件及方法（DVT）
·為什么新產品量產問題一大堆？制造難，
  質量差！
·現場及生產過程確認試驗的重要性（PVT）
·產品設計標準化組織及設計標準化
·設計標準化與質量和成本的關系
·產品標準化設計的三大方法
·研發過程中的產品可制造性分析（DFM）
·研發過程中的工程變更管理（ECO）
·與客戶的技術交流及溝通技巧
 第四部分：項目量產階段管理
(第二天：13:30-17:00)
·項目經理必須關注的運營指標
·各職能部門與運營績效指標的關系
·市場分析與銷售計劃預測
·項目計劃管理與監控技巧
·影響交付的三大原因及對策
·項目壽命周期到期風險管理（EOL）
·客戶滿意及客戶投訴處理
·工程變更處理流程及風險控制方法
·與成功有約的客戶溝通技巧
·項目收尾階段的管理
·項目經理必須掌握的項目結束會議技巧
·項目收尾階段資源管理及再分配
·項目合同風險防范與控制
·Q&A學員提問與問題解答