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              研發(fā)多項目管理

              課程編號:6763   課程人氣:2474

              課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

              授課講師:劉老師

              課程安排:

                     2012.12.25 蘇州



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              研發(fā)副總、技術(shù)總監、研發(fā)總監、跨部門(mén)負責人、研發(fā)骨干、項目管理部成員、QA或流程優(yōu)化人員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及后備培養對象等

              【培訓收益】
               獲得理念提升:
               項目管理平衡理念:項目干系人期望之間、QCTS、人過(guò)程技術(shù)之間九大要素的平衡
               系統化的項目管理意識:目標導向、計劃現行、過(guò)程監控、團隊運作、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識
               澄清概念,給力實(shí)踐
               掌握一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目從目標制定、啟動(dòng)、計劃、控制到項目收尾的完整流程和工具
               計劃制定的五步曲
               控制的十大手段
               有效技術(shù)評審訣竅
               研發(fā)項目常見(jiàn)風(fēng)險及應對措施
               提高項目計劃合理性的方法
               支撐組織
               產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊構成、職責分工、運作方式
               研發(fā)項目經(jīng)理角色與職責、基本素質(zhì)模型
               產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,項目團隊與高層、技術(shù)專(zhuān)家、職能部門(mén)經(jīng)理之間關(guān)系


              1.1      開(kāi)啟“破冰”之旅,深度理解管理,實(shí)現角色轉換(1H)
              «  建立培訓學(xué)習小組,開(kāi)啟融冰之旅
              «  識別學(xué)員演練項目,以便后續學(xué)以致用
              «  了解學(xué)員對研發(fā)項目管理的基本認識,提高針對性
              «  對從技術(shù)崗位轉入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
              §   講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個(gè)體培訓需求——為課程開(kāi)啟奠定基礎
              §   理解研發(fā)、項目、管理三個(gè)詞匯,了解學(xué)員對管理、項目、研發(fā)的基本認識,自然導出本課程主要講解內容
              §   往往“技術(shù)優(yōu)則仕”的項目經(jīng)理該如何實(shí)現角色轉換?
              §   識別研發(fā)項目管理過(guò)程中的管理難題
              Ÿ   為什么研發(fā)項目總是延遲
              Ÿ   為什么需求總是在變化
              Ÿ   為什么計劃不如變化快
              Ÿ   為什么研發(fā)過(guò)程中總是解決不完的突發(fā)事件
              §   學(xué)員演練:——組建項目團隊,識別后續演練用項目
              Ÿ   目的:建立課程中的學(xué)習項目組,讓學(xué)員學(xué)會(huì )如何建立項目組
              Ÿ   各項目組識別實(shí)際的研發(fā)項目,以便后續課程中結合講師的講解,現場(chǎng)學(xué)以致用
              Ÿ   為上述項目界定項目范圍/需求,講師評述項目目標和需求的界定
              Ÿ   了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
              1.2      理解研發(fā)項目管理的平衡思想(1H)
              «  通過(guò)提問(wèn)講述項目管理基本概念,達成共識,消除誤區
              «  體會(huì )項目管理的平衡管理理念
              §   什么是項目,研發(fā)項目基本特征
              §   場(chǎng)景1:當張總將小王叫到辦公室,交給其A項目,兩人如何開(kāi)始關(guān)于A(yíng)項目的第一場(chǎng)對話(huà)?
              §   什么叫項目管理
              §   項目管理的精髓——平衡,如何平衡?
              §   三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
              Ÿ   項目干系人:客戶(hù)、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
              Ÿ   質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
              Ÿ   人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。
              §   場(chǎng)景2:經(jīng)專(zhuān)家初步估計A項目需6個(gè)月完成,張總迫于客戶(hù)壓力,要求小王在3個(gè)月內完成此項目,小王該怎么辦?
              Ÿ   講師引導學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標達成(縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間)的手段,至少10種以上。
              Ÿ   針對每種手段,講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等,提高學(xué)員應對該類(lèi)問(wèn)題的能力。
              §   案例分析:Z公司如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國聯(lián)通的項目,保證5.17產(chǎn)品能夠交付?
              §   場(chǎng)景3:張總和小王就A項目目標進(jìn)行討論,達成時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。
              1.3      結構化的開(kāi)發(fā)流程是項目管理成功的基礎(1.5Hs)
              «  理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項目管理之關(guān)系
              «  通過(guò)案例深刻體會(huì )結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的價(jià)值
              «  了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程主要階段,為項目計劃與控制奠定基礎
              §   為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結構化
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù))
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結構化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結構化容易陷入的兩個(gè)極端
              §   場(chǎng)景4:小王告訴張總,我們(研發(fā)部)的任務(wù)就是完成樣機,后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動(dòng)是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作,我們提供支持就行了。張總如何應對小王的說(shuō)法?
              §   產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
              §   項目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對應關(guān)系
              §   如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪
              §   學(xué)員演練:通過(guò)閱讀材料,讓學(xué)員身臨其境,感受缺乏規范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現狀,反思自己(企業(yè))的行為,并提出解決思路。
              1.4      系統化的項目管理全過(guò)程(5.5Hs)
              «  掌握研發(fā)項目從啟動(dòng)直至項目結束的全過(guò)程
              «  掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
              «  關(guān)鍵工具與模板:項目任務(wù)書(shū)、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標
              §   項目管理過(guò)程組(啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾)
              §   啟動(dòng)子過(guò)程:明確項目目標,正式地開(kāi)始項目
              §   計劃子過(guò)程:界定和分解項目目標,及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
              §   控制子過(guò)程:清楚地界定項目所處狀態(tài),和計劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
              §   收尾子過(guò)程:有序而正式的收尾,實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
              §   項目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
              §   啟動(dòng)過(guò)程
              Ÿ   什么是有效的項目目標,遵循SMART原則
              Ÿ   什么才是合理的目標——有挑戰性的目標
              Ÿ   案例:以某公司為例,說(shuō)明如何使用歷史數據來(lái)制定新項目的項目目標。
              Ÿ   舉例:項目任務(wù)書(shū)(系統產(chǎn)品:項目型、產(chǎn)品型)
              Ÿ   選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——生命周期模型
              Ÿ   建立項目團隊,明確項目成員職責
              Ÿ   項目工作環(huán)境,構建配置管理環(huán)境和工作目錄
              Ÿ   項目開(kāi)工會(huì )
              Ÿ   場(chǎng)景5:張總被邀請參加開(kāi)工會(huì )。張總除了作動(dòng)員講話(huà)之外,還需要做什么?
              §   計劃過(guò)程
              Ÿ   為什么要制定計劃
              Ÿ   計劃制定的原則
              Ÿ   項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃
              Ÿ   進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
              ú   第一步:活動(dòng)定義(WBS)
              ú   第二步:活動(dòng)排序(PERT)
              ú   第三步:活動(dòng)工期估計(寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)、成本構建模型等)
              ú   第四步:制定進(jìn)度計劃
              ú   第五步:進(jìn)度計劃控制
              Ÿ   如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)原則
              Ÿ   場(chǎng)景6:小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃,大家七嘴八舌說(shuō)了很多,也嘗試著(zhù)用WBS來(lái)分解項目活動(dòng)。
              Ÿ   學(xué)員演練——各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目,列出WBS表
              ú   目的:掌握項目分解的方法,體會(huì )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識別項目行動(dòng)方案中的作用
              Ÿ   任務(wù)時(shí)間的估計和計算
              Ÿ   對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
              Ÿ   PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
              Ÿ   關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
              Ÿ   場(chǎng)景7:初步項目計劃制定完成后,小王發(fā)現項目進(jìn)度遠落后于進(jìn)度目標,他該怎么?
              Ÿ   項目計劃如何分層:客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
              ú   舉例:MS Project進(jìn)度計劃
              ú   舉例:某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
              §   控制過(guò)程
              Ÿ   場(chǎng)景8:張總要求小王每雙周當面向他匯報一下A項目進(jìn)展,小王會(huì )如何匯報?
              Ÿ   為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎?
              Ÿ   計劃的分層實(shí)施與分層控制
              Ÿ   控制過(guò)程——會(huì )議加報告,用數據說(shuō)話(huà),準確了解項目的狀態(tài)
              Ÿ   如何表示項目狀態(tài)——項目參數
              Ÿ   控制理論:控制圖
              Ÿ   控制手段介紹
              Ÿ   里程碑管理
              ú   案例分析:查德威克為何失???如果您也要游這個(gè)海峽,您會(huì )怎么做?
              ú   里程碑的特點(diǎn)
              ú   如何設置里程碑
              ú   如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
              Ÿ   項目報告
              ú   周/雙周報
              ú   月度報告
              ú   階段報告
              ú   里程碑報告
              ú   QA質(zhì)量周報:客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
              Ÿ   度量數據:定量項目控制
              Ÿ   變更控制:偏差申請、變更跟蹤
              Ÿ   項目會(huì )議:開(kāi)會(huì )就一定是為了解決問(wèn)題嗎?
              Ÿ   項目參數測評:舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數的測評方法,其它參數類(lèi)推
              Ÿ   決策評審與例外管理
              Ÿ   掙值管理
              Ÿ   問(wèn)題分析工具
              §   收尾過(guò)程
              Ÿ   項目正常關(guān)閉
              Ÿ   項目非正常關(guān)閉
              Ÿ   舉例:經(jīng)驗教訓總結
              Ÿ   學(xué)員演練:項目總結報告
              1.5      研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結果(1H)
              «  了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合
              «  掌握符合研發(fā)基本規律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實(shí)踐
              «  體會(huì )項目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項目管理中的角色與職責
              §   項目的組織形式
              §   職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              §   項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              §   矩陣型組織結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
              §   企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(決策層、管理層、執行層、資源支持層)
              §   如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊
              §   IPD之PDT團隊介紹
              §   項目經(jīng)理的角色和職責
              §   項目核心組成員的角色和職責
              §   項目外圍組成員的角色和職責
              §   職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責
              §   引導者的角色和職責
              §   研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
              §   研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
              §   項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
              §   學(xué)員演練:伊萊克斯的案例,IBM的案例
              §   學(xué)員演練:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
              1.6      研發(fā)項目風(fēng)險管理(1H)
              «  建立對研發(fā)風(fēng)險的正確認識
              «  了解風(fēng)險管理的實(shí)踐過(guò)程
              «  通過(guò)大量案例,掌握風(fēng)險應對方法
              §   風(fēng)險管理的意義與過(guò)程
              §   風(fēng)險類(lèi)型
              §   風(fēng)險性質(zhì)
              §   風(fēng)險優(yōu)先級
              §   風(fēng)險管理的步驟
              §   風(fēng)險識別
              §   風(fēng)險分析
              §   風(fēng)險相應措施
              §   風(fēng)險監控
              §   風(fēng)險跟蹤矩陣
              §   風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗
              §   學(xué)員演練:中石化某加油計費項目風(fēng)險分析
              §   學(xué)員演練:某公司新品開(kāi)發(fā)需要第一次運用無(wú)線(xiàn)遙控技術(shù),該如何規避這種風(fēng)險
              §   學(xué)員演練:客戶(hù)對產(chǎn)品認識不清,無(wú)法清晰界定產(chǎn)品需求,該怎么辦?
              1.7      項目組合與多項目管理(2H)
              §   何謂組合項目
              §   何謂多項目管理、項目群
              §   組合管理、多項目管理、單項目管理的區別與聯(lián)系
              §   組合項目、多項目管理所面臨的問(wèn)題
              §   組合項目、多項目面臨的獨特挑戰
              §   多項目管理所需技能
              §   多項目管理與文化障礙
              §   項目選擇方法及模型
              §   項目組合的選擇
              §   多項目管理與組織戰略
              §   常見(jiàn)項目組合類(lèi)型
              §   建立多項目?jì)?yōu)先級評估準則
              §   及項目?jì)?yōu)先級監控
              §   項目干系人概念及其對多項目管理的意義
              §   組合項目、多項目溝通管理
              §   多項目管理與組織結構
              §   產(chǎn)品經(jīng)理在項目組合中的職責與工作方式
              §   公司高管層在多項目管理中的職責與工作方式
              §   職能部門(mén)經(jīng)理在多項目管理中的職責與工作方式
              §   項目組合管理者的關(guān)鍵工作:制定與持續優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃書(shū)
              §   多項目的項目經(jīng)理的關(guān)鍵工作:管道管理、集成項目計劃
              §   多項目的項目經(jīng)理日常工作事務(wù)管理五個(gè)技巧
              §   項目管理辦公室在多項目管理中的職責與工作方式
               
               
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