餐飲服務(wù)接待禮儀技巧實(shí)訓

主講老師：李兵 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

打造金牌餐飲服務(wù)生

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新理念與方式1.過(guò)剩經(jīng)濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng )造綜合經(jīng)濟價(jià)值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略二、酒店..

打造金牌酒店、餐飲服務(wù)生

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景： 服務(wù)面臨的挑戰： 1.無(wú)國界的市場(chǎng)競爭 2.資訊再革命的競爭 3.產(chǎn)品及人員素質(zhì)提升的競爭 4.服務(wù)改變的競爭 課程大綱： 一、顧客的分類(lèi) 1.消費性客人和非消費性..

餐飲服務(wù)人員形象塑造及禮儀培訓

主講老師：李兵 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

深圳專(zhuān)業(yè)禮儀培訓機構 銀行商務(wù)禮儀培訓 餐飲服務(wù)禮儀培訓

主講老師：楊老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

18929371081本課程將從政務(wù)人員的實(shí)際工作內容為出發(fā)點(diǎn)，全方位展示政務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設定并解析在公務(wù)活動(dòng)中如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，講解政務(wù)拜訪(fǎng)、政務(wù)接待..

餐飲服務(wù)禮儀培訓

主講老師：徐靖茹 課程時(shí)長(cháng)：4 天

第一天課程第一部分：服務(wù)禮儀概述 1.禮儀的核心本質(zhì)2.如何從內心改變自己，有恭敬心自然舉止有度；3.服務(wù)員的工作態(tài)度4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十大要素5.如何做一名合格的服務(wù)員6.如何做到極致服..

餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升

主講老師：張云 課程時(shí)長(cháng)：7 天

第一講：以積極的心態(tài)開(kāi)啟職業(yè)生涯一、成為受人歡迎的職場(chǎng)人士1. 職業(yè)生涯發(fā)展需要他人幫助2. 如何贏(yíng)得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場(chǎng)人士案例分享：他為什么沒(méi)有成功？二、以積極的心態(tài)提..

餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓練營(yíng)

主講老師：石佩禪 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：角色定位思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)2、主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的區別3、服務(wù)的三個(gè)層次第二講：讓完美的服務(wù)禮儀打動(dòng)我們的客戶(hù)1、服務(wù)禮儀的概述禮儀的..

餐飲服務(wù)禮儀訓練

主講老師：曹愛(ài)子 課程時(shí)長(cháng)：2 天

禮儀概述1、學(xué)禮與企業(yè)、員工多贏(yíng)的關(guān)系圖解2、禮儀定義解析（現場(chǎng)示范講解，通俗易懂）3、禮儀特性與精髓第二講：塑造餐飲服務(wù)人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護意識1.我們是企業(yè)的金牌代言人二、..

餐飲服務(wù)員服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升

主講老師：楊理 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部 餐飲服務(wù)意識提升 一、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識1. 服務(wù)人員自我肯定與定位2. 服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值3. 影響客戶(hù)先有自我滿(mǎn)足與成就感4. 沒(méi)有客戶(hù)拒絕就面臨失業(yè)5. 服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止..

餐飲服務(wù)業(yè)疫情防控知識專(zhuān)題培訓

主講老師：張曦月 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、關(guān)于新型冠狀病毒的相關(guān)知識二、疫情防控的基本要求1、經(jīng)營(yíng)資格要求；2、疫情防控工作責任制要求；三、應急物資配備1、物資采購的要求；2、配備配備的原則3、物資配備要求四、從業(yè)人員管理..

餐飲服務(wù)人員全員營(yíng)銷(xiāo)

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、銷(xiāo)售自己，與客戶(hù)建立信任關(guān)系1、以真誠和熱情的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù):沒(méi)有信任就沒(méi)有交易2、先跟后帶，與客戶(hù)建立親和關(guān)系“先跟后帶”的溝通技巧&ldq..

餐飲服務(wù)禮儀

主講老師：李芳 課程時(shí)長(cháng)：1 天

日期及內容 時(shí)間 課程大綱 培訓方式第一部分服務(wù)意識、形象禮儀、姿態(tài)禮儀 3小時(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴..

餐飲禮儀與服務(wù)意識

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

餐飲企業(yè)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

主講老師：王振韜 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和基本工具一、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和意義1.客戶(hù)的精準化服務(wù)2.建立客戶(hù)評價(jià)體系3.沉淀客戶(hù)成本4.和客戶(hù)建立長(cháng)期關(guān)系實(shí)現復購5.激發(fā)客戶(hù)形成裂變6.引導客戶(hù)延伸消費..

餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

主講老師：宋德標 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與..

新零售餐飲品牌互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷(xiāo)方法

主講老師：劉新宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一課：整合營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯學(xué)習目的確保整合營(yíng)銷(xiāo)做對，規避市場(chǎng)彎路不懂整合營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯，掌握再多營(yíng)銷(xiāo)理論與方法也沒(méi)有意義課程內容一個(gè)邏輯呈現，什么是企業(yè)10倍速增長(cháng)的爆品打造邏輯一張圖譜看清，..

酒店餐飲贏(yíng)利模式暨營(yíng)銷(xiāo)方案落地課

主講老師：林長(cháng)青 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1、酒店餐飲最新數據分析酒店餐飲收支數據分析，客源構成分析，人均貢獻分析，業(yè)績(jì)景氣預測。2、酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)趨勢變化整合面擴大，市場(chǎng)將來(lái)會(huì )如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標市場(chǎng)將大市場(chǎng)分成若干小市場(chǎng)，..

新形勢下餐飲經(jīng)營(yíng)策略四大思考

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程主題四大思考思考一重新定位：從滿(mǎn)足市場(chǎng)——到創(chuàng )造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)2、新形勢營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃思考二突出特色：從傳統經(jīng)營(yíng)——到特色經(jīng)營(yíng)..

餐飲酒店企業(yè)文化建設

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、酒店為什么需求企業(yè)文化1．企業(yè)文化的定義及組成2．企業(yè)文化的用途（1）導向作用 （2）約束作用（3）凝聚作用（4）輻射作用 （5）發(fā)展作用 3、企業(yè)文化建設誤區與現存問(wèn)題二..

餐飲酒店如何通過(guò)服務(wù)讓利潤倍增

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(cháng)：2 天

通過(guò)服務(wù)讓利潤倍增四步曲第一步曲：服務(wù)讓利潤倍增前提篇 ——服務(wù)中體現客戶(hù)消費附加值 第二步曲：服務(wù)讓利潤倍增基礎篇 ——設計酒店客戶(hù)服務(wù)關(guān)懷計劃 ..

餐飲服務(wù)接待禮儀技巧實(shí)訓

主講老師：李兵 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

酒店、餐飲食品安全管理

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲(chóng)的風(fēng)險 食品是否被化學(xué)品污染 包裝是否干凈、完整，能否防止污染 是否在保質(zhì)期內并符合法定的規定..

打造金牌餐飲服務(wù)生

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新理念與方式1.過(guò)剩經(jīng)濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng )造綜合經(jīng)濟價(jià)值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略二、酒店..

酒店餐飲銷(xiāo)售與點(diǎn)菜技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講 顧客消費心理 1、現代餐飲顧客的九大心理需求 2、顧客消費類(lèi)型分析 3、感官對顧客心理的影響 4、不同類(lèi)型顧客的消費行為分析 第二講 銷(xiāo)售技巧與顧客滿(mǎn)意 1、銷(xiāo)售與銷(xiāo)售態(tài)度 a) ..