- 專(zhuān)家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
●檀嫻穎
講師資歷
●近20年服務(wù)禮儀培訓實(shí)踐經(jīng)驗●國家高級茶藝師●西曼色彩形象顧問(wèn)●河北女子學(xué)院特邀講師●上海國際車(chē)展現場(chǎng)禮儀指導師
●曾任:金馬頭汽車(chē)服務(wù)有限公司|總經(jīng)理助理●曾任:平安保險|客戶(hù)經(jīng)理
●曾任:玫琳凱化妝品有限公司|銷(xiāo)售經(jīng)理
實(shí)戰經(jīng)驗
檀老師17年來(lái)一直致力于服務(wù)禮儀落地培訓實(shí)踐,任職企業(yè)期間,組織策劃一系列情感維護服務(wù)活動(dòng),成功打造企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度,樹(shù)立企業(yè)品牌形象,并助力企業(yè)打造出一批又一批的忠誠客戶(hù)。同時(shí),老師不僅深耕于人際溝通、服務(wù)意識、商務(wù)禮儀等方面,而且在色彩搭配、茶藝等領(lǐng)域也頗有研究,曾服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫院等企事業(yè)單位,并為各行業(yè)人員進(jìn)行《服務(wù)意識》《溝通致勝》《茶禮》《職業(yè)形象》《服飾搭配》等課程培訓,其中,在17年的培訓實(shí)戰中,授課900多場(chǎng)次,培訓學(xué)員已達5萬(wàn)人次以上,滿(mǎn)意率保持為90%以上,課程的品質(zhì)口碑一致贏(yíng)得企業(yè)的認可,進(jìn)而反復采購。
● 禮儀可以有效塑造自己的專(zhuān)業(yè)形象,使交往對象產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節的良好印象,從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此,每個(gè)員工都必須理解職場(chǎng)禮儀的重要性,提高自身的素養,以滿(mǎn)腔熱情投身到工作中。
銀行新員工