管理效能提升專(zhuān)家
原京東方科技集團人力資源部副部長(cháng)
中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士,北京大學(xué)人力資源理事會(huì )理事20年大型企業(yè)人オ管理實(shí)戰經(jīng)驗京東方大學(xué)創(chuàng )始人/領(lǐng)導力發(fā)展專(zhuān)家
連續10年獲京東方集團“優(yōu)秀講師”稱(chēng)號
全球領(lǐng)導力認證講師/ PDP /MBT1全球認證測評師原京東方人オ開(kāi)發(fā)培訓總監/人カ資源部副部長(cháng)廣西柳工/人力資源總監
北京首信/人カ資源高級經(jīng)理
李老師在人力資源管理、人オ開(kāi)發(fā)與培養(含企業(yè)大學(xué)建設、領(lǐng)導力發(fā)展與培訓)組織變革、企業(yè)品牌建設等方面造詣頗深,相關(guān)典型案例如下:
連續2年任京東方領(lǐng)導力研修班副班主任,助力6名高層管理者成為七大業(yè)務(wù)板塊 CEO 。
連續9年深度參與京東方組織變革,為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持,成功支持變革。建立京東方人オ開(kāi)發(fā)本部組織架構,助カ其連續3年“員工滿(mǎn)意度調研”評比中穩居第一。助力柳工職位評估、績(jì)效管理等系統變革,推動(dòng)柳工人オ梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。參與柳工高管戰略/文化變革項目,助力成為中國工程機械行業(yè)最具競爭力上市公司之一。國工程機械行業(yè)最具競爭力上市公司之一。
課程背景
基層主管往往因為業(yè)績(jì)優(yōu)秀而獲得晉升,開(kāi)心過(guò)后,煩惱很快隨之而來(lái):因為與上級的溝通、接觸多了,自己的優(yōu)缺點(diǎn)難免更多地“暴露”在上級面前;與上級之間的種種差異逐漸顯現,在工作中増加不必要的壓力和緊張局面。那么,如何實(shí)現與上級高效協(xié)作呢?
同樣,現在人才流動(dòng)頻繁,企業(yè)吐故納新,管理者從 A 企業(yè)調到 B 企業(yè),要想站穩腳跟,對企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,首先要得到上級的信任和支持。如何實(shí)現與上級高效協(xié)作呢?
沒(méi)有得到真正解決,會(huì )一直潛伏伴隨管理者進(jìn)入中高層,更長(cháng)久地損害管理者本人、上級和企業(yè)的能量,影響深遠啊。
基層管理者面對形形色色的上級
有著(zhù)大量的疑問(wèn)和難題,歸納起來(lái)有:
如何定位與上級之間的關(guān)系?如何避免對上級的認知偏見(jiàn)?
??? 如何建立業(yè)績(jì)增進(jìn)協(xié)作關(guān)系?
如何更好的與上級進(jìn)行溝通?
??? 如何與“不完美”上級相處?
如何在困境中更好磨礪心志?
以上每一類(lèi)都有一系列的小問(wèn)題,概括、細分為36問(wèn)。這些問(wèn)題都是在工作中產(chǎn)生的,急需要在工作中解決。這樣,促進(jìn)基層管理者、上級和企業(yè)多方受益。
課程目標
根據企業(yè)基層管理者的實(shí)際難題,本課程設計了六大模塊,適應線(xiàn)上課程講授,切實(shí)幫助企業(yè)。
如何定位與上級之間的關(guān)系?
定位: 除了協(xié)作,還是協(xié)作
如何避免對上級的認知偏見(jiàn)?
認知: 了解未知的上級自己
如何建立業(yè)績(jì)增進(jìn)協(xié)作關(guān)系?
價(jià)值: 增進(jìn)協(xié)作關(guān)系的基石
如何更好的與上級進(jìn)行溝通?
溝通: 既是潤滑劑也是本質(zhì)
如何與“不完美”上級相處?
接納: 應對“不完美”上級
如何在困境中更好磨礪心志?
磨煉: 在工作中變得更優(yōu)秀
課程收益
終極收益
價(jià)值1: 改善企業(yè)基層與上級的溝通與協(xié)作
價(jià)值2: 提高團隊敬業(yè)度,提高目標達成率
價(jià)值3:提高組織的幸福感和保留優(yōu)秀員工
課程收益
價(jià)值1 澄清模糊認知,篤定與上級協(xié)作
價(jià)值2: 從六個(gè)維度增進(jìn)了解未知的上級
價(jià)值3: 用六個(gè)維度發(fā)力成為上級的伙伴
價(jià)值4: 在六種場(chǎng)景與上級進(jìn)行有效溝通
價(jià)值5: 應對工作中六種“不完美”上級
價(jià)值6: 掌握在工作中磨礪心志六個(gè)策略
實(shí)踐成果產(chǎn)出
評估1次與上級合作關(guān)系質(zhì)量
明確1次業(yè)務(wù)優(yōu)先順序評估表
編制1份匯報問(wèn)題行為指南表
編撰1份與 “不完美”上級綱要
分享1次在工作中修行的體會(huì )
課程綱要
序言
1介紹課題
探討:有沒(méi)有職業(yè)坦途?
聯(lián)系:向上協(xié)作促進(jìn)職業(yè)坦途
2.課程對象:基層主管為什么學(xué)習這門(mén)課
幫助基層主管認知正發(fā)生的角色轉換(從原來(lái)關(guān)注事到現在關(guān)注人與事并重)幫助基層主管應對當前向上協(xié)作的實(shí)際挑戰幫助基層主管應對未來(lái)職位的挑戰
幫助基層主管通過(guò)身教與言教,促進(jìn)下屬成長(cháng)
3.課程特色:從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐去
困惑:提煉基層主管真實(shí)場(chǎng)景的困惑36個(gè)解惑:道,法,術(shù)
課程特點(diǎn):有用,有料,有趣
4.課程總體框架: 6步36問(wèn)
第一步:定位——除了協(xié)作,還是協(xié)作問(wèn)題1:與上級協(xié)作,真的那么重要嗎?
案例:在平凡中崛起向上協(xié)作的意義與價(jià)值
尋找差距:為什么“想得到”而“做不到”?
向上協(xié)作:不是教你搞“厚黑學(xué)”澄清是非:“拍馬屁”四象限分析“拍”還是“不拍”?不要簡(jiǎn)單化
問(wèn)題3:與上級協(xié)作,不就是“聽(tīng)話(huà)”嗎?
案例:聽(tīng)話(huà),出活
澄清是非:“聽(tīng)話(huà)”的四象限分析
把握分寸:什么時(shí)候“聽(tīng)話(huà)”,什么時(shí)候“不聽(tīng)話(huà)
問(wèn)題4:我心里抵制某些上級,怎么辦?
案例:與上級“斗爭”落敗的經(jīng)理抵制上級的現象與原因
轉換思維模式:化“抵制”為協(xié)作
問(wèn)題5:善于與上級協(xié)作的人有什么特點(diǎn)?
案例:榮獲“終身成就獎”的退休經(jīng)理案例:主動(dòng)適應環(huán)境,不要讓環(huán)境適應你善與上級協(xié)作人員的六個(gè)特點(diǎn)
問(wèn)題6:與上級協(xié)作,有沒(méi)有一些基本原則
與上級協(xié)作的四個(gè)原則忍辱六重功夫
檢視向上協(xié)作“發(fā)心”,修成正果
第二步:識人一發(fā)現未知的上級和自己
問(wèn)題7:我覺(jué)得常常“搞不懂上級”, 怎么辦?
案例1:作為下屬,要善于“琢磨”上級案例2:王立群教授談“五種類(lèi)型”人建立全景式思維工具1一一冰山模型建立全景式思維工具2一一約哈里之窗
問(wèn)題8:我覺(jué)得與上級之間有距離感,怎么辦?
案例:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?關(guān)鍵時(shí)候,無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在管理壓力,給自己賦能
問(wèn)題17:危機來(lái)臨時(shí)候,如何讓自己豁得出去?
案例1:疫情期間,云南某企業(yè) CEO 罵 HRD 的郵件案例2:危機情況下,保證關(guān)鍵物料供應
做好危機管理
問(wèn)題18:組織變革時(shí)候,怎么有好的表現?
案例:組織變革下的團隊抉擇變革是企業(yè)的常態(tài)
讓自己做好準備支持變革
第四步:溝通 —既是潤滑劑也是本質(zhì)
問(wèn)題19:如何有效傾聽(tīng)與提問(wèn)?
溝通的基本模型溝通的四個(gè)目的積極傾聽(tīng)四種風(fēng)格有效提問(wèn)四個(gè)策略
問(wèn)題20:如何向上級匯報工作?
養成匯報工作的習慣成功匯報四個(gè)要點(diǎn)主動(dòng)匯報的五個(gè)內容匯報復雜問(wèn)題六步驟
平時(shí)獲取上級信任五個(gè)原則展示自己專(zhuān)業(yè)能力四個(gè)方法表達不同意見(jiàn)的五個(gè)策略
問(wèn)題22:如何避免“能者多勞’
與上級協(xié)商優(yōu)先事項五步驟與上級協(xié)商時(shí)三項表達技巧與多位上級協(xié)商的五個(gè)策略
問(wèn)題23:如何向上級提供反饋
識別上級的思維模式
向上級提供反饋之前“四問(wèn)”向上級提供反饋的四個(gè)策略
問(wèn)題24:如何向上級提個(gè)人需求?
案例:世界第一CE0的第一份職位請求敢于提出需求一一不做職場(chǎng)“含羞草”向上級提個(gè)人需求的五個(gè)策略
第五步:接納一 應對“不完美”上級
問(wèn)題25:如何應對“壓力型”上級?
案例1:華為一—以?shī)^斗者為本案例2:老板最關(guān)系的事情是競爭力壓力型上級的工作行為表現
應對壓力型上級五個(gè)策略
問(wèn)題26:如何應對“猜疑型”上級?案例:成功的領(lǐng)導者用人也疑
猜疑型上級的分類(lèi)與原因分析應對猜疑型上級的四個(gè)策略
問(wèn)題27:如何應對“自我中心型”上級?
案例:李艾柯卡的自負
“自我為中心”型上級的四個(gè)行為表現應對“自我中心”型上級的五個(gè)策略
問(wèn)題28:如何應對“倦怠型”上級?
什么是工作倦怠?
“倦怠型”上級的工作行為表現“倦怠型”上級的可能原因分析應對“倦怠型”上級的六個(gè)策略
問(wèn)題29:上如何應對“偏心型”上級?
“偏心型”上級的工作行為七種表現“偏心型”上級偏愛(ài)他人的七個(gè)原因應對“偏心型”型上級的六個(gè)策略
問(wèn)題30:應對“不完美”上級的通用技巧?
了解上級的目標
展示你會(huì )如何支持上級冷靜化解沖突
記錄你的工作要求向上級前下屬尋求建議不要表現成一名受害者
第六步:磨煉 一—在工作中修煉心性
問(wèn)題31:我覺(jué)得工作沒(méi)什么意義,怎么辦?
案例:學(xué)習維克多弗蘭克爾一一要主動(dòng)不要被動(dòng)你有權利自由選擇你的態(tài)度
尋找你生命意義的七個(gè)抓手
案例:學(xué)習稻盛和夫一一要精進(jìn)不要懈怠稻盛和夫的人生方程式
在工作中踐行“六項精進(jìn)”
問(wèn)題33:我努力,可不受重視,怎么辦?案例:向孔孟學(xué)習一一要內省不要責人《大學(xué)》之“三綱領(lǐng),八條目”
含英咀華,滋養內心
問(wèn)題34:我面對上級有逆反情緒,怎么辦?
案例1:學(xué)習老子一一要圓融不要偏執含英咀華,滋養內心
案例2:唐朝郭子儀的完美人生
問(wèn)題35:我知道很多道理做不到,怎么辦?
案例:學(xué)習王陽(yáng)明一一要篤行不要空談“陽(yáng)明心學(xué)”三大學(xué)說(shuō)
含英咀華,滋養內心
問(wèn)題36:我身陷逆境,看不到前途,怎么辦
案例:學(xué)習商界精英一一要堅強不要頹廢
“世界第一 CEO ”教你走出跨越事業(yè)低谷六個(gè)策略
課程總結反思與行動(dòng)計劃
7企業(yè)基層主管/經(jīng)理
企業(yè)管理者后備人員/高潛員工其他感興趣的各層級人員
