- 專(zhuān)家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
吳春容，教授，全科醫學(xué)理論主要創(chuàng )建者，社區衛生服務(wù)資深專(zhuān)家，醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理專(zhuān)家。吳春容教授長(cháng)期從事醫院的經(jīng)營(yíng)管理研究、發(fā)展策劃和人員培訓工作，出版專(zhuān)著(zhù)10本，發(fā)表論文100多篇。長(cháng)期致力于把“以人為本、以病人為中心”的理念應用于醫院的發(fā)展，著(zhù)重倡導醫院的人性化管理和人性化服務(wù)，為上萬(wàn)名醫院院長(cháng)授過(guò)課，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)展醫院營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展策劃工作為近200家醫院進(jìn)行策劃和培訓，取得了非常顯著(zhù)的效果，已形成了一套獨特的醫院營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展的理論和方法。
《醫院中層干部管理能力提升訓練》講述了醫院中層干部是醫院管理的執行層，他們的管理能力決定醫院的管理效果。但由于醫院的中層干部大多沒(méi)有系統地學(xué)習過(guò)管理科學(xué)，只是靠經(jīng)驗在管理或靠自己摸索著(zhù)管理，這明顯影響醫院管理的整體效果。管理需要所有的管理者有共同的知識背景和管理理念，使用相同的管理手段。對所有的管理手段有相同的認識，這就需要對所有的中層干部進(jìn)行統一培訓，這套內容就是為滿(mǎn)足醫院的這方面需求而專(zhuān)門(mén)設計的。
一、管理理念思路決定出路、以終點(diǎn)作為起點(diǎn)、求發(fā)展遠比解決問(wèn)題重要、發(fā)展才是硬道理、做正確的事情遠比正確地做事重要、發(fā)展下屬比發(fā)展自己重要、執行遠比計劃重要、團隊建設比培養個(gè)人重要、員工第一、服務(wù)至上、管理就是服務(wù)。
二、管理程序定戰略、搭班子、定制度和崗位職責、定具體目標、制定計劃、實(shí)施計劃（明確流程、組織資源、培養人才、充分授權）、監督考核、落實(shí)獎懲、管理溝通、不斷改進(jìn)。
三、管理手段制度管理、文化建設、利用嘴巴、目標管理、建立個(gè)人品牌，具體介紹如何使制度得以落實(shí)、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養自己的影響力。
二、管理程序定戰略、搭班子、定制度和崗位職責、定具體目標、制定計劃、實(shí)施計劃（明確流程、組織資源、培養人才、充分授權）、監督考核、落實(shí)獎懲、管理溝通、不斷改進(jìn)。
三、管理手段制度管理、文化建設、利用嘴巴、目標管理、建立個(gè)人品牌，具體介紹如何使制度得以落實(shí)、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養自己的影響力。
