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- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
婁萌---經(jīng)濟學(xué)碩士,專(zhuān)業(yè)培訓導師,實(shí)戰型人力資源專(zhuān)家。北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓練班、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓和研究領(lǐng)域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jì)效與薪酬制度設計
曾在TCL電子、權智集團、家家樂(lè )電器擔任人力資源經(jīng)理、總監等職位,親自主持實(shí)施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統的建設,具有豐富的培訓及咨詢(xún)輔導經(jīng)驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長(cháng)城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評
培訓咨詢(xún)的客戶(hù)有:廣東工商銀行、四川建設銀行、廣東電信、太原網(wǎng)通、廣州本田、帥康電器、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機電、新萬(wàn)邦、寶安集團、三峽煙草、三江航天、華潤集團、美的電器、銀聲汽車(chē)音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創(chuàng )展、中山雅居樂(lè )、順德碧桂園、中信(華南)集團、美林基業(yè)、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫療用品、廣州地鐵、日立電梯、愛(ài)普生、施耐德太古(廣州)配電設備、美芝制冷設備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利(廣州)包裝、安美特化工等。
曾在TCL電子、權智集團、家家樂(lè )電器擔任人力資源經(jīng)理、總監等職位,親自主持實(shí)施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統的建設,具有豐富的培訓及咨詢(xún)輔導經(jīng)驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長(cháng)城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評
培訓咨詢(xún)的客戶(hù)有:廣東工商銀行、四川建設銀行、廣東電信、太原網(wǎng)通、廣州本田、帥康電器、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機電、新萬(wàn)邦、寶安集團、三峽煙草、三江航天、華潤集團、美的電器、銀聲汽車(chē)音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創(chuàng )展、中山雅居樂(lè )、順德碧桂園、中信(華南)集團、美林基業(yè)、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫療用品、廣州地鐵、日立電梯、愛(ài)普生、施耐德太古(廣州)配電設備、美芝制冷設備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利(廣州)包裝、安美特化工等。
第一單元:找準位置:認清角色是關(guān)鍵
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手”
2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身”
3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權利
3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見(jiàn)誤區
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯位:做上司對錯的“法官”
4、向下錯位:不愿“下放”工作和權利
5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
1、準則一:下屬的職權基礎是來(lái)自于上司的委托或任命
2、準則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為
3、準則三:服從并堅決地執行上司的決定(不論對與錯)
4、準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
1、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè )
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動(dòng)匯報工作進(jìn)度
2、讓上司輕松:努力學(xué)習,了解上司的語(yǔ)言
3、讓上司省事:同樣的錯誤不犯三次
4、讓上司有效:主動(dòng)幫助別人
三、溝通力就是影響力
1、與上司溝通的原則 2、與上司溝通的角色
3、與上司溝通的態(tài)度 4、與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示 2、如何匯報工作
3、如何討論問(wèn)題 4、如何發(fā)表異議
第三單元:100%執行:必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
1、照章辦事 2、據理力爭 3、陽(yáng)奉陰違
二、什么是執行
1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
2、執行是達成結果而不是完成任務(wù)
3、執行就是《把信送給加西亞》
4、美國西點(diǎn)軍校的四個(gè)標準答案
三、執行型下屬的特征
1、服從無(wú)條件 2、工作無(wú)借口
3、細節決定成敗 4、以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
1、認真第一,聰明第二 2、結果第一,過(guò)程第二
3、責任第一,借口第二 4、行動(dòng)第一,懷疑第二
第四單元:心態(tài)建設:為別人打工更為自己工作
一、下屬的信仰
1、你在為誰(shuí)工作 2、你工作的目的究竟是為什么
3、如何建立遠景和價(jià)值觀(guān) 4、如何強化使命感
二、下屬的心態(tài)
1、對待學(xué)習的心態(tài) 2、對待人生的心態(tài)
3、對待工作的心態(tài)
三、為別人打工更為自己工作
1、對自己的工作負責就是對人生負責 2、追求卓越的工作品質(zhì)
3、贏(yíng)利來(lái)自于為上司(老板)創(chuàng )造價(jià)值 4、決不為薪酬而工作
四、成功五商數
1、智商 2、情商 3、膽商
4、社商 5、財商
第五單元:職場(chǎng)規則:上司就是企業(yè)文化
一、成為職業(yè)人
1、什么是職業(yè)人 2、職業(yè)人的特征
3、職場(chǎng)中的四類(lèi)人 4、職業(yè)人就是對自己負責的人
二、關(guān)注職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化 2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)
3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法
三、洞悉職規則
1、明規與暗規 2、職場(chǎng)規則一:只能與莊共舞
3、職場(chǎng)規則二:勿與組織為敵 4、職場(chǎng)規則三:業(yè)績(jì)自動(dòng)折舊
5、職場(chǎng)規則四:升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
1、處處以上司為師 2、對上司充滿(mǎn)感激
3、將上司尊敬到底 4、幫助上司獲得成功
5、在成就上司的過(guò)程中成就自己
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手”
2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身”
3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權利
3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見(jiàn)誤區
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯位:做上司對錯的“法官”
4、向下錯位:不愿“下放”工作和權利
5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
1、準則一:下屬的職權基礎是來(lái)自于上司的委托或任命
2、準則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務(wù)行為
3、準則三:服從并堅決地執行上司的決定(不論對與錯)
4、準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
1、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個(gè)下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè )
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動(dòng)匯報工作進(jìn)度
2、讓上司輕松:努力學(xué)習,了解上司的語(yǔ)言
3、讓上司省事:同樣的錯誤不犯三次
4、讓上司有效:主動(dòng)幫助別人
三、溝通力就是影響力
1、與上司溝通的原則 2、與上司溝通的角色
3、與上司溝通的態(tài)度 4、與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示 2、如何匯報工作
3、如何討論問(wèn)題 4、如何發(fā)表異議
第三單元:100%執行:必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
1、照章辦事 2、據理力爭 3、陽(yáng)奉陰違
二、什么是執行
1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
2、執行是達成結果而不是完成任務(wù)
3、執行就是《把信送給加西亞》
4、美國西點(diǎn)軍校的四個(gè)標準答案
三、執行型下屬的特征
1、服從無(wú)條件 2、工作無(wú)借口
3、細節決定成敗 4、以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
1、認真第一,聰明第二 2、結果第一,過(guò)程第二
3、責任第一,借口第二 4、行動(dòng)第一,懷疑第二
第四單元:心態(tài)建設:為別人打工更為自己工作
一、下屬的信仰
1、你在為誰(shuí)工作 2、你工作的目的究竟是為什么
3、如何建立遠景和價(jià)值觀(guān) 4、如何強化使命感
二、下屬的心態(tài)
1、對待學(xué)習的心態(tài) 2、對待人生的心態(tài)
3、對待工作的心態(tài)
三、為別人打工更為自己工作
1、對自己的工作負責就是對人生負責 2、追求卓越的工作品質(zhì)
3、贏(yíng)利來(lái)自于為上司(老板)創(chuàng )造價(jià)值 4、決不為薪酬而工作
四、成功五商數
1、智商 2、情商 3、膽商
4、社商 5、財商
第五單元:職場(chǎng)規則:上司就是企業(yè)文化
一、成為職業(yè)人
1、什么是職業(yè)人 2、職業(yè)人的特征
3、職場(chǎng)中的四類(lèi)人 4、職業(yè)人就是對自己負責的人
二、關(guān)注職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化 2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)
3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法
三、洞悉職規則
1、明規與暗規 2、職場(chǎng)規則一:只能與莊共舞
3、職場(chǎng)規則二:勿與組織為敵 4、職場(chǎng)規則三:業(yè)績(jì)自動(dòng)折舊
5、職場(chǎng)規則四:升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
1、處處以上司為師 2、對上司充滿(mǎn)感激
3、將上司尊敬到底 4、幫助上司獲得成功
5、在成就上司的過(guò)程中成就自己