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線(xiàn)上課程領(lǐng)域分類(lèi)
主講:謝雙和 講數:5VCD
第一講 客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(上) 1.思維定式的改變 2.經(jīng)營(yíng)策略的改變者 第二講 客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(下) 1.客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性 2.什么是客戶(hù)滿(mǎn)意 3.贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意的方法 第三講 推薦的維修服務(wù)流程 1.接待方式 2.維修服務(wù)流程 第四講 維修服務(wù)流程的第六個(gè)環(huán)節 1.維修預約 2.接車(chē)制單 3.維修作業(yè) 4.質(zhì)量檢查 5.交流及交車(chē) 6.跟蹤回訪(fǎng) ..
價(jià)格:500元
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